Referenz: Shop.orf.at
Über den ORF-Shop
In seinem Online-Shop bietet der ORF seinem Publikum Produkte, die sich aus seinen Fernseh- und Radioprogrammen ableiten und diese ergänzen. Dabei reicht der Bogen von gefragten Produktionen wie dem Neujahrskonzert über weniger bekannte künstlerische Werke, denen der ORF-Shop eine Vertriebsplattform eröffnet, bis zu Fanartikeln zu einzelnen Sendungen und Marken des ORF.
Projekt
Anforderungen
Ein zeitgemäßes Shopware-System sollte einen individuell entwickelten Webshop ablösen und damit sicherstellen, dass ORF-Kundinnen und –Kunden jederzeit von den Weiterentwicklungen im eCommerce profitieren. Abgesehen von der technischen Qualität, war es für den ORF wichtig, auf ein europäisches System aufzubauen. Neben einem hohen Grad an Bedienungskomforts – Desktop wie mobile – zählen Barrierefreiheit und Datensicherheit zu den höchsten Prioritäten für den ORF-Shop.
Über das Projekt
Der mehrmandantenfähige ORF-Shop mit seinen Markenshops ORF, Ö1, Ö3, FM4 und RSO wurde von der Anforderungsanalyse über die Lastenhefterstellung und dem abgestimmten Umsetzungskonzept bis zur Programmierung vom Acris-Team entwickelt. Um sicherzustellen, dass die grafische und technische Umsetzung trotz der sehr kurzen Implementierungszeit eine inhaltliche Punktlandung wird, hat sich das ORF-Projektteam in einem iterativen Arbeitsprozess laufend persönlich und über ein Online-Collaboration-Tool mit dem Acris-Team ausgetauscht. Wert legte das ORF-Team auf reibungslose Migration der Shopdaten, auf angepasste Prozesse zum einfachen Einpflegen und Verwalten von Produkten und auf einen von der bearbeitenden Abteilung abhängigen automatischen Bestellungssplit.
Die Umsetzung
Technische Details
Erweiterte
Webshop Features
Das Acris-Team hat uns intensiv betreut und den Webshop in Rekordzeit umgesetzt. Wir sind von der Zusammenarbeit ebenso beeindruckt wie vom Ergebnis.
Dr. Werner Dujmovits - Geschäftsführer ORF Marketing & Creation GmbH & Co KG
Es ist wohltuend, mit einem Team aus lauter Profis zusammenzuarbeiten. Acris war überdurchschnittlich lösungsorientiert und hat unsere Wünsche nicht nur perfekt umgesetzt, sondern manchmal auch sinnvoll hinterfragt.
Stefan Lauterer - Leiter Strategische Entwicklung & ORF Online und Teletext
Bei Acris habe ich mit all meinen Anliegen ein offenes Ohr gefunden. Egal, ob es technische Wünsche wie die automatische Migration der Shopdaten ging oder um ‚Nachhilfe’ bei der Bedienung des CMS.
Sabine Ritter - Leitung ORF-Shop