Vertriebswege intelligent verbinden
„Wir müssen dort sein, wo uns der Kunde erwartet“ –
nach diesem Leitspruch nutzen Unternehmen mehrere Vertriebswege (Multichannel), um auf das geänderte Verhalten der Konsumenten zu reagieren.
nach diesem Leitspruch nutzen Unternehmen mehrere Vertriebswege (Multichannel), um auf das geänderte Verhalten der Konsumenten zu reagieren.
Die intelligente Verbindung zwischen den Kanälen erhöht die Kundenbindung zum Unternehmen – denn, eine Kunde, der zwischen den Kanälen wechselt, bringt einem Unternehmen wesentlich mehr Umsatz als ein „Single Channel Nutzer“.